李力:她是医院的偶像
李力 厦门莲花医院院长、厦门莲花爱心护理院院长;厦门市医师协会第二届理事会副会长;厦门市社会发展研究会第三届理事会副会长;福建省医院协会医院文化专业委员会常务委员;福建省医院管理协会民营医院管理分会第二届主任委员。
医者心声
做一名有人情味的医者,需要身体力行,真心实做,真心感恩、尊重、关爱每一个患者。
人文建设:一个医院的时代历程
女军官“下海”创业
20年创三级医院
16岁入伍成为军中女兵,26年后正团职复员办医院、办养老院。李力带领莲花人,以“精湛的医术、优质的服务、合理的收费”为经营理念,秉持“诚信、严谨、规范、创新、感恩”的办院宗旨,短短20年时间,一路发展成三级综合医院,她带领团队将养老机构办成“医、养、护”结合的全国爱心护理院示范基地,成为全国一张闪亮的养老名片。
2017年,总建筑面积5万平方米的莲花医院莲河总院二三期即将动工,紧密型医养结合复合型医院福州新莲花医院等连锁发展亦即将开启。
创业过程中,李力关爱老人、残疾人,资助贫困学生及妇女。她关爱员工,提高员工福利待遇,先后被选为厦门市政协委员,福建省优秀女民营企业家,省、市“三八”红旗手,福建省优秀医院管理者,厦门市女民营企业家协会副会长,厦门市社会医疗机构协会副会长,厦门慈善总会理事,并被国家民政部评为“敬老功臣”。
百姓支持是源泉
有爱才会有动力
“感恩、尊重、爱,是最重要的。”李力院长把这句话常挂在嘴边。在她看来,办医院、办养老院首先要有爱心,要有使命感,要承担社会责任。
2002年至今无私投入500多万元,莲花医院与嘉莲街道签订了“银发安康”计划,专门安排社区医生,为老人们开展免费医疗服务,进行健康建档、送医送药、定点医疗、免费体检、资助贫困母亲和学生,开拓了社区送医送药新模式。
此外,李力院长还常常亲自参加入户访视及义诊活动。2015年,当她得知翔安区有些低保妇女经济困难,有病不能治时,就积极与市妇联取得联系,启动莲花爱心基金,投入100万元作为妇女专项救助基金。李力的身体力行,感动了患者,也带动了更多员工在工作岗位上视病患如友、真心关爱病患。
细节之处见真诚
让患者感受爱心
人到六旬,已到退休年纪,但李力总是闲不住,常常到岛内外三个院区的科室、病区走走。
有一次,李力到病区查房,闻到一股臭味,原来是病人大小便失禁后,没有及时清理。她马上找来护士长,指出:“医院不能有异味,要有人情味。”
自此,莲花管理团队每次查房就增加了闻病区有没有异味这个项目。病区有没有异味,成为医院有没有人情味的“试金石”,李力的一句话,让大家改变了观念,也使医护人员多了一份同情心和人情味。
捐资2万元帮助身患重度先天性膝反曲多年厦门姑娘陈团治赴台湾治疗。李力院长看到陈团治能站起来走路,感到十分欣慰。如何能让陈団治自力更生、融入社会?于是,她积极和陈团治及其家人沟通,在李力院长的努力下,2015年6月29日,陈团治来到厦门莲花医院,边工作、边康复。陈团治的阳光、坚强,也感染了莲花人。
李力的艾力彼元年:莲花的厦门超越
自2014 年开始,在中国医院竞争力排行榜上,厦门莲花医院连续进入全国非公体系100强。
2017年2月份,厦门莲花医院与艾力彼签约正式启动星级认证。
2017年6月25日,厦门莲花医院莲河总院正式通过香港艾力彼五星级认证,成为福建省首家通过艾力彼五星级认证的医院。这是莲花医院在成功创建三级医院后取得的又一里程碑式的成绩,标志着该院正式跻身于全国医疗品牌的先进行列。
2017年7月起,厦门莲花医院金尚分院、莲花分院积极向艾力彼靠拢,按照艾力彼星级认证标准用实际行动进行内部自我改进。
守住艾力彼:福建社会资本办医的光芒
“艾力彼星级认证不是一劳永逸的,这个认证每3年要复检,即便是一丝一毫的不达标,这个行业认证就将被取消,并将被通报。”李力院长说,“艾力彼星级认证始终在路上,持续改进是我们永远追求的目标,安全地给患者提供不同层次、优质便捷的服务,这是我们的宗旨。”
将专业品质的医疗技术、安全意识和高质量的服务通过莲花医院这个平台传达出来,从而可以照顾到更多家庭。在将社会资本办医院带入规范化这条道路上,李力院长就如同一位勤奋踏实又高瞻远瞩的布道者。布道者的脚印会淡去,但她所带来的启发和带出来的团队却能惠及更多的人。(编辑/李燕瑜)